Als onderdeel van onze Helpdesk as a Service module installeren wij software op de in de overeenkomst opgenomen pc's. Via deze software kunnen wij snel en efficiënt de gebruiker ondersteunen.

Met enkele muisklikken kunnen wij met u meekijken en de bediening van uw pc overnemen.

Middels deze software zijn wij in staat om u op afstand te helpen bij bijvoorbeeld het installeren van drivers, het instellen van een programma, een foutmelding te zien en wellicht op te lossen.

De software werkt snel, veilig en zonder problemen zelfs als er firewalls en/of proxyservers bij u in gebruik zijn.

Daarnaast beschikken we met deze software over diverse tools, waarmee we niet alleen diverse taken geautomatiseerd kunnen uitvoeren, maar geeft daarnaast zowel inzicht als ook overzicht van uw pc's/servers/netwerk.