Je bent samen met je collega's verantwoordelijk voor het operationeel houden van het totale ICT netwerk en het beheren van de ICT infrastructuur van klanten alsmede het eigen interne netwerk.

Je adviseert klanten en collega's bij vervanging en verbetervoorstellen en voert deze (nieuwe) ICT-projecten uit. Hieronder wordt onder andere verstaan het installeren van nieuwe hardware/software alsmede het verhelpen van storingen. Je verricht preventief en correctief onderhoud aan servers en werkstations, routers en switches en randapparatuur. Verder ben je medeverantwoordelijk voor het installeren van nieuwe applicaties en/of hardware en het onderhouden van de back-up, noodsystemen en beveiliging.

De werkzaamheden worden uitgevoerd op kantoor of op locatie bij de klant, hiervoor krijg je een auto, laptop, telefoon en overige benodigde gereedschappen tot je beschikking.

Je bent uitvoerend als probleemoplosser op ICT-gebied en bent een onmisbare schakel tussen techniek en de gebruikers. Je stelt je op als vraagbaak, ondersteunt collega's en klanten, en hebt zelfstandig contact met externe relaties. Je stelt indien gewenst gebruikersinstructies beschikbaar en draagt zorg voor de informatieverschaffing omtrent de voortgang van automatiseringsprocessen. Tevens heb je een signalerende en adviserende functie naar de gebruikers op het gebied van toepassing van nieuwe ICT-systemen en -apparatuur.

Je levert een bijdrage bij het verbeteren van interne en externe werkprocessen.

Er is regelmatig afstemmings- en planningscontact met collega's en leidinggevenden.